Prazo para Troca ou Devolução: Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Motivos Aceitos: Aceitamos trocas e devoluções nas seguintes situações: Produto com defeito de fabricação Produto enviado em desacordo com o pedido Exercício do direito de arrependimento no prazo de 7 dias.

Condições para Troca/Devolução: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais, e com a nota fiscal. Produtos que não atenderem a essas condições poderão ser recusados.

Logística Reversa: No caso de devolução por arrependimento dentro do prazo de 7 dias, nos responsabilizamos pelos custos de envio. Em casos de trocas, o custo de envio será de responsabilidade do cliente.

Procedimento: Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@facilpersianas.com.br ou pelo WhatsApp: (47) 4141-0162. Nossa equipe dará todas as instruções necessárias para o envio do produto de volta.

Importante: A devolução do valor pago pelo produto só ocorrerá após o recebimento e análise técnica do mesmo. O simples envio do produto ou a entrega à transportadora não garante a devolução do valor antes da conclusão da avaliação.