Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
O QUE ACOMPANHA AS PERSIANAS?
Enviamos a persiana completa acompanhada de todos os suportes, buchas e parafusos necessários para a instalação, além de um manual completo para realizá-la.
COMO FAÇO UMA COMPRA NO SITE?
Nosso site é uma loja virtual de persianas sob medida.
Você escolhe modelo, cor e medidas desejados, nós enviamos o seu pedido à fábrica, ele é produzido e despachamos as suas persianas para o endereço escolhido.
COMO FAÇO UM ORÇAMENTO?
Todos os orçamentos podem ser facilmente realizados através do nosso site.
É só procurar pelo modelo de persiana ou cortina de sua preferência, escolher cor e medidas e pronto!
Se ficar com alguma dúvida, entre em contato com o nosso time de atendimento! As nossas especialistas em persianas e cortinas estão aqui para te ajudar.
COMO FUNCIONAM OS PRAZOS?
Em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, enviamos a nota fiscal do produto.
Com essa confirmação, a fábrica recebe o pedido e conclui a fabricação da sua persiana em uma média de 8 dias úteis.
Como cada CEP possui uma estimativa de entrega personalizada e, depois de pronto, o produto é coletado pela transportadora e o código de rastreio é enviado ao cliente em até 2 dias úteis após o transporte, para acompanhar a movimentação do pedido sempre que necessário.
ONDE A FÁCIL PERSIANAS ESTÁ LOCALIZADA?
Não possuímos loja física. Nosso escritório está localizado em Itajaí e nossa fábrica em São Paulo.
COMO FUNCIONAM OS PAGAMENTO?
Todos os pagamentos podem ser realizados diretamente pelo nosso site. Trabalhamos com cartão de crédito, boleto e PIX. Em caso de pagamentos no cartão, possibilitamos parcelamentos em até 12x, sendo que valores parcelados em até 6x não têm acréscimo de juros.
A FÁCIL PERSIANAS CONTA COM PROFISSIONAIS ESPECIALIZADOS PARA INSTALAÇÃO?
Nossa loja não disponibiliza nem indica profissionais para a instalação, uma vez que nossas persianas podem ser instaladas em uma média de 25 minutos, apenas com a ajuda do manual e dos acessórios para instalação inclusos (suportes, buchas e parafusos). Inclusive, temos conteúdos dentro das páginas de produto e nosso canal do Youtube que vai te auxiliar no processo de instalação.
PRECISO CONTRATAR UM PROFISSIONAL PARA REALIZAR A INSTALAÇÃO DA MINHA PERSIANA?
Não há necessidade. Nossas persianas podem ser instaladas em uma média de 25 minutos, apenas com a ajuda do manual e dos acessórios para instalação inclusos (suportes, buchas e parafusos).
COMO FAÇO A INSTALAÇÃO DA MINHA PERSIANA?
Para realizar a instalação, você vai precisar dos suportes, buchas e parafusos que já acompanham a persiana, além de furadeira, chave de fenda, lápis e fita métrica.
Junto à sua persiana, enviamos um manual com os passos a serem seguidos. Além disso, em todos os produtos de nosso site você consegue conferir o passo a passo da instalação.
COMO POSSO FAZER A LIMPEZA DA MINHA PERSIANA?
Todas as nossas persianas são extremamente fáceis de limpar, bastando apenas um espanador ou pano umedecido com água e sabão neutro para que elas fiquem como novas.
AS PERSIANAS TÊM GARANTIA?
Sim, todos os nossos produtos contam com um ano de garantia.
MEU PAGAMENTO JÁ FOI APROVADO, MAS EU GOSTARIA DE CANCELAR MINHA COMPRA. COMO DEVO PROCEDER?
Neste caso, é necessário que você entre em contato com nossa central de atendimento, via email ou Whatsapp, o quanto antes. Uma vez que o pagamento é aprovado, nós devemos cancelá-lo manualmente, por isso é essencial que haja contato direto conosco. Assim, as suas persianas não são enviadas para a produção e o valor pago pode ser estornado o quanto antes.